Termos de Trocas & Devoluções

A ZREU EQUIPAMENTOS trocará os produtos adquiridos por seus clientes, de

acordo com o Código de Defesa do Consumidor, desde que seja constatado

algum vício ou defeito, devendo o cliente entrar em contato conosco e seguir

as instruções recebidas.

Danos ocasionados por manuseio equivocado não serão passíveis de troca.

Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o consumidor poderá

optar pela:

a) Restituição do valor do produto, incluindo o valor pago pelo frete;

b) Troca por outro produto disponível em nosso site, ficando a diferença de

preço existente sob responsabilidade do cliente. Esta diferença poderá ser

paga pelos mesmos meios oferecidos para a compra. Além disso, deverá ser pago o valor do frete de envio do novo produto.

Troca em até 7 dias uteis a partir da data compra ou recebimento o cliente

deverá entrar em contato conosco. Caso o prazo ultrapasse os 7 dias uteis,

deverá se valer da garantia dada pelo fabricante

Caso o cliente se arrependa de uma compra efetuada pela nossa loja virtual,

poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse no prazo de 07 (sete)

dias a contar da data da compra ou do recebimento do produto. Os produtos

deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e

acessórios.

Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto que esteja:

a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;

b) Acompanhado do manual e todos os acessórios;

c) Sem indícios de danos por mau uso;