A ZREU EQUIPAMENTOS trocará os produtos adquiridos por seus clientes, de
acordo com o Código de Defesa do Consumidor, desde que seja constatado
algum vício ou defeito, devendo o cliente entrar em contato conosco e seguir
as instruções recebidas.
Danos ocasionados por manuseio equivocado não serão passíveis de troca.
Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o consumidor poderá
optar pela:
a) Restituição do valor do produto, incluindo o valor pago pelo frete;
b) Troca por outro produto disponível em nosso site, ficando a diferença de
preço existente sob responsabilidade do cliente. Esta diferença poderá ser
paga pelos mesmos meios oferecidos para a compra. Além disso, deverá ser pago o valor do frete de envio do novo produto.
Troca em até 7 dias uteis a partir da data compra ou recebimento o cliente
deverá entrar em contato conosco. Caso o prazo ultrapasse os 7 dias uteis,
deverá se valer da garantia dada pelo fabricante
Caso o cliente se arrependa de uma compra efetuada pela nossa loja virtual,
poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse no prazo de 07 (sete)
dias a contar da data da compra ou do recebimento do produto. Os produtos
deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e
acessórios.
Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto que esteja:
a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;
b) Acompanhado do manual e todos os acessórios;
c) Sem indícios de danos por mau uso;